Author Archives: Joke Zwaal

  • Joke Zwaal
    passie voor mensen | taal | innovatie | communicatie | ICT | teksten

  • Klanten klagen nooit omdat dat hun hobby is

    Klanten klagen nooit omdat dat hun hobby is

    Gepost 24 oktober 2016 Door in Klanten Met | 2 Berichten

    “Ik weet het gewoon zeker! En ik ben doctorandus, dus ik heb gelijk.” Je gelooft het misschien niet, maar dit is echt een keer tegen mij gezegd. Gelukkig is het al heel lang geleden. Maar dat ik dit nu nog weet, betekent wel dat het destijds diepe indruk op me maakte. Ik was ronduit verontwaardigd. …

    Read More...

  • Vertaalfouten kosten geld

    Vertaalfouten kosten geld

    Gepost 6 juli 2016 Door in Vertalen Met | 1 Bericht

    Een vertaler balanceert voortdurend op de grens van oorsprong en bestemming. Ik leg het uit. Niet C-3PO In tegenstelling tot wat soms wordt gedacht, zijn de meeste vertalers niet C-3PO, de droid uit Star Wars die zes miljoen talen beheerst. Ook vertalen ze niet woord voor woord. Menselijke vertalers vertalen inhoud. En dat is veel …

    Read More...

  • Ben jij een klantvriendelijke vertaler?

    Ben jij een klantvriendelijke vertaler?

    Gepost 28 maart 2016 Door in Klanten Met | Geen berichten

    Er spoken een paar vragen door mijn hoofd. Ze hebben met klantvriendelijkheid te maken. Met werkelijk luisteren naar de klant. Met persoonlijk contact en gunnen. Met gelijkwaardigheid en trots. Ik ga ze maar eens gewoon stellen. Vraag 1 De eerste is makkelijk. Vraagt een klant je wel eens een offerte op te stellen? Vast wel. …

    Read More...

  • Page 1 of 712345»...Last »

© Copyright PassworD text fusion